Medicina y humanidadesATENCIÓN PRIMARIA
Enfermeros de atención primaria elaboran una guía para la escucha del paciente
JANO.es · 27 julio 2016
El documento aconseja cómo establecer con el paciente una relación de confianza.
Enfermeros de la atención primaria han elaborado una guía sobre cómo escuchar a los pacientes como eje principal de su intervención asistencial aunque se disponga de poco tiempo, según ha informado la Associació d'Infermeria Familiar i Comunitària de Catalunya (AIFiCC) en un comunicado este miércoles.
En la guía se aconseja cómo establecer con el paciente una relación de confianza, y se dan pautas de comunicación ante diferentes situaciones como la negación de una enfermedad, la expresión de la ansiedad y el abandono de tratamiento, entre otras.
La guía destaca que es necesario tener empatía y no interrumpir al paciente y describe qué pasos seguir ante un posible enfado del paciente o alguna queja; la guía está disponible en la página web de AIFiCC.
